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主營業務
增值業務與新零售

一、“增值業務與新零售”發展與規劃


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“增值業務與新零售”板塊是集團原增值業務板塊發展的新階段。增值業務板塊從2017年啟動以來,積極尋求新機會、新市場,至今已獲喜人發展。為有效應對近年來市場變化給行業造成的多重壓力,集團于2020年5月11日正式宣布新形勢下的“一體三翼”戰略布局,對增值業務未來市場高度重視,明確提出成立“增值業務與新零售”事業群,作為集團謀求新發展的重要一翼和強力推手。新形勢、新戰略,“增值業務與新零售”板塊將在為集團各成員企業提供專業化服務的基礎上積極面向外部市場拓展業務、創收增效。


(一)啟動期(2017-2019)



2017年

開展五項增值業務(燃氣具、燃氣保險、波紋管、報警器、戶內改造),并啟動“雙替代”項目

成立中裕智慧科技(深圳)有限公司,打造專業團隊


2018年

創建中裕鳳凰自有燃氣具品牌及拓展二級經銷渠道

啟動商業灶具、燃氣鍋爐業務


2019年

中裕鳳凰延伸凈水器品類及拓展微商城、京東等線上渠道

啟動家財險、熱水爐、智能家電業務



(二)發展期(2020-2022)


進一步完善業務體系和渠道,完善“增值業務與新零售”事業群布局:


個性化安裝

圍繞家庭廚房,以二次掛表業務為突破口,從成品家具向定制家居過渡,開展個性化、定制化家裝業務;


工商業一站服務

圍繞公服用戶、工商業用戶,以制定采暖供熱、生活熱水整體解決方案為核心服務,提供采購、建設運營一站式服務;


新零售平臺

中裕i家新零售平臺搭建、完善及精細化運營;


品類延伸

洗碗機、集成灶、智能家居、定制家居等品類延伸。



(三)成熟期(2023~)


形成由民用終端設備、工商用終端設備、延伸產品與服務、公共服務、外圍產品等五大類組成的增值業務體系,以及由中裕i家新零售平臺、中心體驗店、客服微信群等組成的新零售模式。


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業務體系


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營銷渠道

二、“中裕鳳凰”自有品牌


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中裕鳳凰——是中裕燃氣集團旗下的自有燃氣具品牌,由全資子公司中裕智慧科技(深圳)有限公司負責運營。中裕鳳凰致力于成為全方位燃氣服務專家,產品涵蓋燃氣灶、燃氣熱水器、燃氣壁掛爐、吸油煙機、凈水器、洗碗機、集成灶等多個品類近兩百款高品質燃氣具產品。

中裕鳳凰系列燃氣具產品堅持“以燃氣客戶為本”的高標準設計制造原則,為燃氣客戶量身定制,是能源服務與制造技術的完美融合。品牌全系列燃氣具產品均經過國家質檢部門與中裕燃氣安全認證體系嚴苛的雙重安全認證,集成了從咨詢、選購、配送、安裝、維搶修、上門安檢到安全供氣的中裕獨有的 “6星級”燃氣管家式服務。中裕燃氣與中裕鳳凰將以專業與執著,守護每一位客戶的高品質燃氣生活。


三、“中裕i家”新零售平臺


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“中裕i家”新零售平臺是以燃氣用戶為中心搭建的線上業務運營系統,是燃氣企業擁抱“互聯網+”,不斷拓展和創新業務的必然趨勢,也是集團“客戶云”的重要組成部分。

“中裕i家”新零售平臺在提供燃氣業務基礎服務的同時,也提供與燃氣用戶密切相關的燃氣具、家用電器、家具家居、生活日用、食品特產等更豐富的家庭日常必需品的銷售與服務,并將與集團燃氣客戶系統深度融合,為用戶提供智慧、安全、便捷、健康、品質的全新生活體驗,讓美好生活觸手可及。



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